Preguntas Frecuentes

¬ŅC√≥mo reservo mi cupo?

Cuando tengas elegido el taller que quieres realizar en Casa de Oficios, debes¬†ingresar a la p√°gina del taller y seleccionar una fecha en la que quieras participar, la p√°gina te mostrar√° autom√°ticamente la cantidad de cupos disponibles para ese d√≠a; si todav√≠a quedan, debes agregar uno o m√°s cupos a tu carrito de compra presionando el bot√≥n “a√Īadir al carrito”. En la parte superior izquierda de la p√°gina aparecer√° el bot√≥n “ver carrito”, presi√≥nalo y sigue los pasos indicados para efectuar el pago, ya sea a trav√©s del sistema webpay (tarjeta de cr√©dito o d√©bito) o mediante transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pago, Casa de Oficios te enviará un correo de confirmación, ¡Y ya tienes tu cupo reservado!
Si eliges pagar mediante transferencia, te recomendamos reenv√≠es a inscripciones@casadeoficios.cl el comprobante de pago que llega a tu correo para poder confirmar la reserva, ya que los bancos no siempre los mandan autom√°ticamente; si no has recibido el correo de confirmaci√≥n es porque tu cupo a√ļn no est√° reservado, si tienes dudas puedes escribirnos a inscripciones@casadeoficios.cl

¬ŅHasta cu√°ndo puedo inscribirme?

Esto depende de cada taller, pero en la mayoría puedes inscribirte mientras haya cupos disponibles, hasta dos días hábiles antes del inicio del taller que hayas elegido. Cada taller tiene su propia logística y tiempo de preparación necesario, que comienza mucho antes del día de la clase; cerramos los registros de alumnos con esa anticipación para que nuestros profesores puedan preparar todo para los alumnos inscritos, sin embargo hay algunos que tienen más flexibilidad y cierran las inscripciones un día antes del taller.
De todas maneras no olvides reservar tu cupo con tiempo, ya que nuestros talleres son personalizados y tenemos cupos limitados.

¬ŅCu√°l es el plazo tope para saber si mi taller se va a dar o no?

Para suspender definitivamente un taller tenemos un plazo de 2 días hábiles antes del inicio del mismo para dar aviso a los alumnos inscritos; en el caso de los talleres que comienzan los días lunes y martes, nos pondremos en contacto con los inscritos para ver si este plazo puede ser menor considerando la posibilidad de inscripciones los fines de semana. Los motivos de suspensión son principalmente porque no se ha logrado el mínimo requerido de participantes. Te invitamos a revisar el programa de tu taller en  www.casadeoficios.cl/talleres/  para que estés al tanto de las condiciones de inicio.

Para evitar la suspensión de un taller, siempre intentamos re-programar el inicio de las clases con una semana de retraso para lograr el mínimo de participantes, previa confirmación de la disponibilidad de los alumnos inscritos.

¬ŅQu√© pasa si el taller que tengo reservado no se realiza?

Si tu taller se suspendió te enviaremos un mail informándote de la situación y te pediremos tus datos bancarios para realizar la devolución total del abono realizado mediante transferencia. También existe la posibilidad de que abones tu dinero para cualquier otro taller de Casa de Oficios que tenga cupos disponibles, o dejarlo abonado para la próxima versión del taller suspendido. Para revisar tus opciones puedes ver la programación completa disponible en www.casadeoficios.cl/talleres/

¬ŅQu√© pasa si no puedo asistir a una clase de mi taller?

En el caso de que no puedas asistir a una clase existen 2 opciones:
a. Avisar con anticipación a la profesora/or del taller durante el transcurso del curso y coordinar una eventual recuperación dentro de las fechas del taller que tomaste.

b. Si has tenido alguna emergencia, escribir a inscripciones@casadeoficios.cl y nos pondremos en contacto contigo para darte una solución dentro de las fechas del taller que tomaste.

Para cualquiera de las dos opciones, debes considerar que cada taller es distinto y en la gran mayoría de los casos, no será posible recuperar la clase de manera práctica sino sólo a modo de preguntas, dependiendo de la disponibilidad de la profesora/or.

Importante: Si definitivamente no pudiste asistir a una clase y no se pudo realizar la recuperación dentro de las fechas del taller, lamentablemente será imposible recuperar la sesión en un próximo curso.

¬ŅQu√© pasa si ya pagu√© y no puedo asistir al taller?

Si por alg√ļn motivo no puedes asistir a tu taller, lamentablemente no podremos hacer una devoluci√≥n del dinero; lo que s√≠ hacemos en estos casos en agendarte en otro taller en un plazo no mayor a seis meses a partir que das el aviso de inasistencia, con la √ļnica condici√≥n que nos avises con un m√≠nimo de 2 d√≠as h√°biles de anticipaci√≥n al inicio del taller que no vas a poder participar.
Puedes agendar tu participación en la siguiente versión del mismo o cualquier otro que esté publicado en nuestra página web y que tenga cupos disponibles.

Una vez finalizado el plazo de seis meses a partir del aviso de que no vas a poder asistir, si no has reagendado tu participación en otro taller se dará el taller original por tomado y no habrá más opciones de cambios de fecha ni devolución de dinero.

Si no te interesa reagendar tu cupo o no pudiste avisarnos con los 2 días hábiles de anticipación, puedes enviar a alguien en tu reemplazo para no perder el cupo, para esto sólo tienes que darnos sus datos y lo registraremos en la lista de alumnos.
En cualquier caso, todo debe ser comunicado a través de nuestro correo inscripciones@casadeoficios.cl

¬ŅQu√© pasa si quiero tomar un taller que ya comenz√≥?

No tenemos la opci√≥n de tomar un taller¬†que ya comenz√≥, los cursos est√°n dise√Īados para que vivas la experiencia completa desde el inicio hasta el final del curso.

¬ŅPuedo tomar una sola sesi√≥n de un taller de varias sesiones?

No se puede tomar una o s√≥lo algunas clases de un taller, los cursos est√°n dise√Īados para que vivas la experiencia completa desde el inicio hasta el final del curso.

¬ŅNecesito tener conocimientos previos?

No es necesario saber de dise√Īo, arte, cocina ni nada‚Ķ ¬°S√≥lo tener muchas ganas de aprender, experimentar y pasarlo bien aprendiendo un oficio!

No obstante, hay talleres de diferentes niveles donde se especifica en cada caso si es que necesitas haber tomado un taller anterior como requisito, como son los que en su nombre incluyen “nivel intermedio” o “nivel avanzado”, por ejemplo. Te recomendamos revisar detalladamente el programa de cada curso.

¬ŅCu√°l es el horario de atenci√≥n?

Puedes encontrarnos en Casa de Oficios o en nuestro teléfono:
De lunes a viernes, de 10.00 a 20.00 hrs.
Los días sábado, de 10.00 a 17.00 hrs.

¬ŅPuedo suscribirme a su newsletter?

¡Claro que sí! Si quieres saber todo sobre nuestros próximo talleres, noticias, promociones y actividades especiales, escríbenos a info@casadeoficios para agregarte a nuestra base de datos y listo!

Realic√© un taller en casa de oficios y no qued√© satisfecho. ¬Ņpuedo pedir la devoluci√≥n del dinero?

Lamentablemente no podemos hacer la devolución por esta razón, debido a que hay materiales y honorarios comprometidos. Encantados recibimos tu feedback y que nos cuentes por qué no quedaste satisfecho.


 

+56 2 3245 9952 | INFO@CASADEOFICIOS.CL